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Preguntas Frecuentes

Resuelve tus dudas sobre OraMovil

OraMovil es una aplicación móvil que te permite pagar el estacionamiento regulado directamente desde tu teléfono, sin necesidad de usar monedas ni parquímetros.

No, OraMovil es completamente gratuita. Solo pagas la tasa oficial del Servicio ORA, sin comisiones ni recargos adicionales.

Simplemente descarga la app desde la App Store o Google Play, introduce tus datos personales, y registra la matrícula de tu vehículo para empezar a usarla.

Tras registrarte, elige tu zona de estacionamiento, introduce el tiempo que deseas aparcar y selecciona tu método de pago. Puedes activar, extender o detener el ticket en cualquier momento.

Si terminas antes de lo previsto, OraMovil te devuelve automáticamente el importe correspondiente al tiempo no utilizado.

Sí, OraMovil te permite ampliar tu tiempo de estacionamiento directamente desde el móvil sin necesidad de volver al coche o al parquímetro.

Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito u otros métodos electrónicos compatibles. Toda la información se gestiona de manera segura desde la app.

Sí, al usar la app puedes acceder a descuentos exclusivos en comercios locales y servicios asociados, además de disfrutar de promociones especiales.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Responsable del Tratamiento
Le informamos que los datos personales que Usted nos proporciona son incorporados a un tratamiento de datos personales denominado USUARIOS APLICACIÓN cuyo responsable es ORAMOVIL PARKING, S.L. con NIF B19931930 y con domicilio en María de Maeztu, 10, 03203 de ELCHE, ALICANTE (ESPAÑA). Puede contactar con el Responsable, bien mediante correo electrónico en el buzón info@oramovil.com.

Delegado de Protección de Datos

No hay Delegado de Protección de Datos designado.

Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para ofrecerle información detallada sobre los productos y servicios que nuestra empresa ofrece, tal como se describe en este sitio web. En caso de que contrate alguno de nuestros servicios, también gestionaremos la prestación de los mismos de manera eficiente y personalizada en este caso, ORAMOVIL tratará sus datos personales para cumplir con las obligaciones legales que le correspondan, incluyendo, entre otras, las obligaciones tributarias y cualquier normativa local aplicable que sea de cumplimiento obligatorio.

Sus datos serán utilizados para gestionar su perfil como Usuario en nuestra aplicación, incluyendo la activación y administración de su alta en el área reservada de la misma.

Sus datos serán tratados para canalizar y gestionar eficazmente las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones que pueda realizar, asegurando su adecuada tramitación y resolución.

Al registrarse en nuestra aplicación, usted consiente expresamente en que le enviemos, por correo electrónico, postal o a través de aplicaciones de mensajería, noticias y novedades sobre nuestra empresa, así como actualizaciones de nuestro catálogo de productos y servicios.

Este servicio es completamente gratuito para usted. Como contraprestación, usted acepta recibir comunicaciones comerciales por correo electrónico, postal o a través de aplicaciones de mensajería de los colaboradores y/o patrocinadores de esta aplicación.

ORAMOVIL garantiza que la publicidad que se le remita cumple con las leyes, normativa, códigos de conducta y principios éticos aplicables a comunicaciones comerciales.

Plazo de Conservación

El plazo de conservación es:  Una vez finalizada la relación contractual o la prestación del servicio, los datos personales se conservarán durante un plazo de 6 años con el fin de cumplir con las obligaciones legales, fiscales y mercantiles que sean aplicables.

En el caso de las comunicaciones comerciales, sus datos serán conservados hasta que usted retire su consentimiento o solicite la baja de dichas comunicaciones, o durante un plazo máximo de 2 años a partir de la última interacción, lo que ocurra primero, salvo que existan obligaciones legales que exijan un plazo de conservación mayor.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No se tomaran decisiones automatizadas.

Base Jurídica del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los Usuarios y/o Clientes  reside en las letras a), b) y c) del número 1 del artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril.

-El Usuario y/o Cliente ha prestado su consentimiento expreso para las finalidades

descritas que requieran el tratamiento de datos del Usuario y/o Cliente  así como, en

el marco de una relación contractual o precontractual para la atención de su

solicitud de información y/o ejecución de la prestación del servicio.

-El Usuario y/o Cliente ha otorgado el consentimiento expreso  mediante un acto

positivo y afirmativo (rellenar el formulario correspondiente y marcar la casilla de

aceptación de esta política) en el momento de facilitarnos sus datos personales.

Destinatarios de Cesiones

ORAMOVIL es un servicio de pago ofrecido a un tercero, lo que implica que sus datos personales podrán ser cedidos a dicho tercero para la prestación del servicio. Además, compartimos sus datos con los operadores de aparcamiento para facilitar la provisión de los servicios contratados, así como para permitirles realizar el control del cumplimiento del aparcamiento en curso y la verificación de los aparcamientos realizados en sus áreas. Los operadores de aparcamiento también pueden gestionar datos de ubicación anonimizados con fines estadísticos.

Si el pago se realiza mediante factura, sus datos personales se compartirán con los proveedores encargados de la gestión del pago, a fin de cumplir con nuestras obligaciones hacia usted, de conformidad con los términos y condiciones del servicio de facturación. En algunos casos, también se compartirán sus datos personales con entidades de recobro, en caso de ser necesario.

Para la emisión de la correspondiente factura y el cobro de los servicios y bienes contratados, determinadas Administraciones públicas y otros proveedores de servicios o bienes contratados a través de ORAMOVIL podrán tener acceso a sus datos personales, siempre dentro del marco legal y contractual aplicable.»

Transferencias Internacionales

No se realizan

Derechos de los interesados

De acuerdo con la legislación vigente tiene los siguientes derechos:

– Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.

– Derecho a solicitar su rectificación o supresión.

– Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento

– Derecho a oponerse al tratamiento.

– Derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer sus derechos, debe dirigirse al responsable,solicitando el correspondiente formulario para el ejercicio del derecho elegido. Opcionalmente, puede redirigir al interesado a la Autoridad de Control competente para obtener información adicional acerca de sus derechos.